小雨是个刚上班没多久的新人，哪里能一下拿出好几千赔他手机，何况这事也不能怪到她头上，门上和墙上都贴了让顾客自己看管好贵重物品的提示，东西丢了怎么能赖她？
她拒绝赔款，那人便立刻打了电话去总公司投诉，而且添油加醋说了很多小雨的坏话，所以薄一伟才被上面叫了过来处理这件事。
076、段奕阳的反击（三）
听完前因后果，薄一伟也知道小雨是无辜的，但客户的投诉不能不重视，三家竞争激烈，而且现在的人动不动就上发微博，要是不处理小雨的话，他怕那个人会把事情闹大，影响电信的形象。
但如果真的处理小雨的话，怎么个处理法又是个问题，轻了怕那个人不愿意，重了小雨又太委屈。
就在薄一伟蹙眉思索的时候，顾小梅开口道：“薄总，能不能把那个人的联系方式给我？